2018/06/26 09:49
この度は当ショップをご覧いただきありがとうございます。
ご購入前に下記を必ずお読みください。
目次
当ショップへの問い合わせ
メール受信設定
BASE使用上での問い合わせ
納品について
発送について
備考欄について
お支払方法
返品交換について
領収証について
商品のカラーについて
【当ショップへの問い合わせ】
①BASEの問い合わせページから（24時間受付）
②メールアドレスへ info@barkofk.jp（24時間受付）
※お問い合わせの際にはお名前をお願いします。
※土日、祝日のご注文のお問い合わせにつきましては休業日明けに随時ご対応させていただきます。
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
【メール受信設定】
ご購入前に以下①②の受信設定をお願いします。
①noreply@thebase.in
②info@barkofk.jp
ご注文確定後、商品発送完了後のメールは、noreply@thebase.inよりお知らせします。
注文確定メールは、注文確定後自動送信のため、再送できません。
【BASE使用上でのお問い合わせ】
よくある質問
購入者ヘルプへ
https://help.thebase.in/hc/ja
【納品について】
当店の商品は全て受注製作品です。
ご注文・ご入金が確認出来次第、制作開始となります。
メールにて発送予定日を連絡させていただいております。
（通常約７営業日ほどいただいいております。）
（発送予定日のメールはinfo@barkofk.jpより送信いたします。）
完成後、クロネコヤマト宅急便にて発送させていただいております。
（土日、祝日は休業させていただいております。）
【発送について】
送料無料。
※一部、料金をいただく地域がございます。
クロネコヤマト宅急便での発送となります。
・発送の翌日、地域によっては翌々日の到着予定です。
・お客様による配送方法及び配送日時の指定はできません。
・商品を受け取られなかった場合や、お客様のご住所間違いなどでの再送の場合は送料はお客様負担となります。
・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料の損害賠償はお受けできません。ご了承ください。
【備考欄について】
備考欄は、発送の最終段階でしか確認できません。発送の内容に関わる事などにつきましては、備考欄ではなくご購入前に事前にお問い合わせください。
【海外配送につて】
海外への発送は承っておりません。
【お支払方法】
①クレジットカード決済
・VISA
・Master
・American Express
・JCB
商品注文確定時でお支払が確定いたします。
②銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済
ご購入から５日以内にご入金をお願いいたします。
銀行振込決済（BASE口座）•••振込手数料（各金融機関により異なります）
コンビニ、Pay-easy •••手数料300円
③キャリア決済
・Docomoケータイ払い
・auかんたん決済／au WALLET
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
支払手数料300円
キャリアの請求明細には「BASE」と記載されます。
※お支払期限が過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※BASEの注文システム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみの追加や、1点のみのキャンセルなどがお受けできません。
充分検討の上、お間違いのないようご注文お願いいたします。
【返品・交換】
当ショップによる初期不良（到着後5日以内）及び発送商品違いに関しましては、新しい商品と交換させていただきます。
イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。
返品・交換についてご不明な点がございましたら、お手数ですがメールにてお知らせください。
また、以下の場合も返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・一度お召しになった商品。（試着を含む）
※不良品であっても返品・交換は一切行っておりません。
・到着後5日を過ぎたものはご対応いたしかねます。
速やかな開封検品をお願いします。
・お客様のもとで汚れ、キズが生じたり、ニオイが付着した商品。
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。
ご購入の際に気になる点などありましたら、ご購入前にお問い合わせくださいませ。
【領収書について】
領収書の発行はできません。予めご了承ください。
商品に同封している納品書は金額が載っておりません。金額の載った納品書をご希望の方はメールにてお送りさせていただいておりますので、備考欄に【宛名】、【但し書き】の必要事項えお記入の上、【金額の載った納品書メールをご希望】の旨をご記入ください。
ご注文者様に送信いたします。
【商品のカラーについて】
なるべく実物のカラーに近く写るように工夫しておりますが、お客様のお使いの携帯やパソコンのモニタ環境によって、色味が変わってしまいます。また天然素材を使用した商品は個体差が出ることがあります。ご了承くださいませ。
